Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Zugang und Zugangsdaten

1.
Klicken Sie oben rechts in der Navigationsleiste auf "Anmelden" und geben Sie dort Benutzername und Kennwort ein, die Ihnen von Ihrer Organisation mitgeteilt wurden.

2.
Es öffnet sich die Dialogbox "Anmelden mit einem Benutzer-Ticket". Besitzen Sie bereits einen Ticketcode, dann geben Sie diesen dort einfach ein. Fertig!
Besitzen Sie noch keinen Ticketcode, dann wählen Sie den in der Dialogbox angezeigten neuen Ticketcode. Mit diesem können Sie sich künftig immer wieder am Schulungsportal anmelden.

Klicken Sie zunächst oben rechts in der Navigationsleiste auf Anmelden und dann in der Dialogbox auf Kennwort vergessen?. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie diejenige Mailadresse eingeben, mit der Sie bei "ds-schule.de - Ihre Datenschutz-Schule im Internet" registriert sind. Sie erhalten dann eine automatisch generierte Mail mit neuem Kennwort und weiteren Hinweisen.

Bitte aktualisieren Sie aus Datenschutzgründen das in der Mail übermittelte Kennwort sofort nach der ersten Anmeldung im Portal!

Verwenden Sie bitte einen halbwegs aktuellen Webbrowser (z.B. Chrome, Firefox, Edge oder Safari). Der veraltete Internet Explorer funktioniert nicht! Er sollte aus Gründen fehlender Sicherheit grundsätzlich nicht mehr verwendet werden. Stellen Sie darüber hinaus sicher, dass Javascript und die Cookie-Verwaltung im Browser aktiviert sind. Wenden Sie sich im Zweifelsfall an Ihren Administrator.

Wird eine Präsentation über ein einzelnes Schulungskonto auffällig oft abgerufen, besteht der Verdacht, dass dieses Konto missbräuchlich von mehreren Personen verwendet wird. In diesem Fall wird die Betrachtung dieser Präsentation vorübergehend deaktiviert. Sie kann durch einen Administrator wieder freigeschaltet werden.

Wird beim Anmelden an ein eSchool-Konto zu oft hintereinander ein falsches Kennwort eingegeben, wird dieses Konto vorübergehend gesperrt. Es kann einerseits durch einen Administrator wieder freigeschaltet werden. Andererseits können Sie auch die Funktion Kennwort vergessen? in der Anmeldemaske (Sie finden diese in der Navigationsleiste des Schulungsportals) verwenden, um Ihr Konto selbst wieder freizuschalten.

Wie bediene ich eine Präsentation mit der Tastatur oder dem Smartphone / Tablet?

Hier wird die Bedienung der Folien einer Präsentation genau beschrieben.

Technisch wäre das durchaus möglich. Allerdings bestünde dann die Gefahr, dass Personen eine Präsentation starten und einfach bis zum Ende durchlaufen lassen, ohne sie tatsächlich anzuhören. Deshalb ist es sinnvoll, die Sprache erst nach einem Tastendruck oder Klick fortzusetzen.

Allgemeines

Nein, das ist aus mehreren Gründen nicht sinnvoll. Einerseits enthalten die einzelnen Schulungsteile eine Menge Detailinformationen. Würden Sie alle Teile direkt hintereinander hören, wäre Ihre Aufnahmefähigkeit recht schnell erschöpft. Andererseits beginnt jeder Schulungsteil mit einer kurzen Zusammenfassung des vorangegangenen Teiles. Das ist nur dann sinnvoll, wenn ein gewisser zeitlicher Abstand zwischen den Anhörungen liegt. Wir empfehlen Ihnen, täglich einen Schulungsteil zu hören. Keinesfalls sollte mehr als eine Woche dazwischen liegen.

Das Schulungsportal dokumentiert nur für die angemeldete Person, dass diese eine Präsentation vollständig betrachtet und angehört hat. Sie erhält hierfür das Häkchen auf den einzelnen Folien sowie das Zertifikat am Ende. Dies ist erforderlich, um einer Aufsichtsbehörde rechtssicher nachweisen zu können, dass Mitarbeitende die Schulung tatsächlich betrachtet und angehört haben. Es ist nicht möglich, weiteren Personen manuell das Häkchen zuzuweisen.

Es tut uns leid, dass Sie die Stimme nicht mögen. Natürlich wäre es möglich, die Kommentare von jemandem einsprechen zu lassen. Aber es wäre viel aufwändiger und dadurch auch viel teurer als eine künstlich generierte Stimme. Darüber hinaus unterliegen die Folieninhalte und Sprachkommentare einer kontinuierlichen Qualitätsverbesserung. Sie werden häufig bearbeitet und müssten danach jedesmal neu eingesprochen werden.

Ich bekomme kein Zertifikat angezeigt.

Die meisten Folien haben mehrere Textzeilen und mehrere Sprachkommentare, die alle angehört werden müssen. Mit der Pfeil-nach-rechts-Taste gelangen Sie zur nächsten Zeile in einer Folie. Auf einem Smartphone oder Tablet tippen Sie ins rechte Bildschirmdrittel.

Sie müssen sämtliche Sprachkommentare vollständig anhören. Falls Sie schon vor dem Ende eines Sprachkommentars in die nächste Folienzeile wechseln, wird der laufende Sprachkommentar abgebrochen. Er wird dann nicht als angehört gewertet.

Die Foliensätze haben üblicherweise eine Startfolie, die gerne einmal übersehen wird. Das ist die Folie ganz links oben in der Folienübersicht. Auch sie enthält Sprachkommentare, die Sie anhören müssen, um das Zertifikat zu erhalten.

Unsere Empfehlung: Suchen Sie in der Folienübersicht einfach nach denjenigen Folien, auf denen noch kein Häkchen angezeigt wird, und hören Sie diese vollständig an.

Was geschieht mit Expertenfragen?

Sie haben sich sicherlich mit einem Ticketcode am Schulungsportal angemeldet. In diesem Fall haben wir gar keine Möglichkeit, Ihnen die Antwort auf Ihre Frage zukommen zu lassen. Aus diesem Grund ist das Symbol nicht sichtbar.

Ihre Expertenfrage wird einem Datenschutzexperten per Mail zugesandt. Sie erhalten die Antwort ebenfalls per Mail.

Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass die Mailadresse gültig ist, mit der Sie sich am Portal registriert haben. An diese Adresse wird die Antwort geschickt. Schauen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach. Möglicherweise ist die Antwort dort gelandet. Und geben Sie dem Experten ein wenig Zeit, auf Ihre Frage zu antworten. Üblicherweise erhalten Sie die Antwort spätestens am nächsten Werktag.

Datenschutz

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